Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Avari BV ("Avari", "wij", "ons") beheert Tenza op tenza.fun. Avari is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Dit beleid legt uit welke gegevens Tenza verzamelt, waarom we ze gebruiken, wie ze ontvangt, hoelang we ze bewaren en welke keuzes en rechten je hebt.

2. Informatie die we verwerken

Tenza spelen

Je puzzelstatus, resultaten, taal, thema en audiovoorkeuren worden in je browser opgeslagen zodat het spel en je keuzes blijven werken. Deze informatie blijft normaal gezien op je apparaat.

Optionele analytics

Als je analytics aanvaardt, maakt Tenza willekeurige installatie-, browsersessie- en spel-ID's aan en registreert het beperkte gebeurtenissen, zoals het starten of voltooien van een puzzel, het resultaat, het aantal pogingen, een ruime schermcategorie, gekozen instellingen en het gebruik van bepaalde knoppen. Tenza registreert bewust geen tegelwaarden, aanwijzercoördinaten of browservingerafdruk.

Met je toestemming ontvangt Google Analytics ook gebruiksinformatie, zoals pagina- en gebeurtenisgegevens, een geschatte locatie afgeleid van het IP-adres en browser- en apparaatinformatie. Tenza stuurt zijn eigen willekeurige ID's niet naar Google Analytics.

Dagelijkse e-mail

Als je je inschrijft, verwerken we je e-mailadres, taal, inschrijvings- en toestemmingsmoment, bezorgstatus, uitschrijfstatus en of een ondertekende Speel-link in een Tenza-mail werd gebruikt. Je kunt je via elke e-mail uitschrijven.

Feedback

Als je feedback verstuurt, verwerken we de voornaam, het e-mailadres, het bericht, de taal en het tijdstip van verzending die je opgeeft, zodat we je feedback kunnen beoordelen en beantwoorden.

Beveiliging en formulieren

We verwerken beperkte technische informatie die nodig is om de site te leveren, misbruik te voorkomen en formulieren te beschermen. Google reCAPTCHA wordt geladen wanneer je het inschrijvings- of feedbackformulier verstuurt en kan apparaat-, browser- en interactiegegevens verwerken volgens de voorwaarden van Google.

Google Ads (gepland, momenteel niet actief)

Tenza gebruikt momenteel geen Google Ads-tags, advertentiecookies of remarketing. Als Avari later Google Ads inschakelt voor advertenties, conversiemeting of remarketing, kan Google informatie over advertentieklikken, identificatoren, apparaat en browser en conversiegebeurtenissen verwerken. We werken dit beleid en de toestemmingsinstellingen bij voordat we die technologieën inschakelen; advertentietags worden alleen uitgevoerd na de voorafgaande opt-in-toestemming die de toepasselijke wet vereist.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Spel en voorkeuren: om het spel en de functies te leveren die je vraagt en voor ons gerechtvaardigd belang om een betrouwbare dienst te beheren.
• Analytics: uitsluitend met je toestemming. Je kunt weigeren of je toestemming intrekken zonder de toegang tot Tenza te verliezen.
• Advertenties en conversiemeting: alleen als Google Ads later wordt ingeschakeld en alleen na de voorafgaande opt-in-toestemming die de toepasselijke wet vereist.
• Dagelijkse e-mails: met je toestemming. Uitschrijven stopt toekomstige dagelijkse meldingen.
• Feedback: om op jouw verzoek stappen te ondernemen en voor ons gerechtvaardigd belang om spelers te ondersteunen en Tenza te verbeteren.
• Beveiliging en wettelijke verplichtingen: voor ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen en de dienst te beveiligen, en waar nodig om de wet na te leven.

4. Cookies en vergelijkbare opslag

De term “cookies” omvat hieronder ook browsertechnieken zoals local storage en session storage. Optionele analytics blijft uitgeschakeld tenzij je “Analytics aanvaarden” kiest. Weigeren en aanvaarden worden op hetzelfde niveau aangeboden. Je keuze wordt zes maanden bewaard en kan op elk moment worden gewijzigd via “Privacykeuzes” in Instellingen of onderaan deze pagina.

Global Privacy Control en een ingeschakeld Do Not Track-signaal van de browser worden ook gerespecteerd door Tenza-analytics. Browsersignalen verhinderen niet de strikt noodzakelijke opslag waarmee we de privacykeuze onthouden en het spel laten werken.

5. Ontvangers en internationale doorgiften

Afhankelijk van de functie die je gebruikt, kunnen gegevens worden verwerkt door Avari en leveranciers die Tenza hosten of ondersteunen, waaronder MongoDB (databasediensten), Resend (e-mailbezorging), Google Analytics en Google reCAPTCHA. Als Google Ads later wordt ingeschakeld, kunnen Google en door Avari ingestelde advertentiepartners na toestemming ook advertentie- of conversiegegevens ontvangen. Zij mogen gegevens alleen verwerken voor de overeengekomen dienst en volgens hun toepasselijke gegevensbeschermingsvoorwaarden.

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, steunen we waar nodig op een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

• Eigen speltelemetrie wordt maximaal 90 dagen bewaard.
• Feedbackinzendingen worden maximaal 365 dagen bewaard.
• Geschiedenis van e-mailbezorging en betrokkenheid wordt maximaal 90 dagen bewaard.
• Het e-mailadres van een actieve abonnee wordt bewaard zolang de inschrijving actief is. Na uitschrijving of automatische archivering wegens inactiviteit wordt het inactieve abonneeprofiel binnen 90 dagen verwijderd.
• Google Analytics bewaart informatie volgens de instellingen en voorwaarden van Avari's Analytics-property; de browsercookies kunnen tot twee jaar blijven bestaan.
• Als Google Ads later wordt ingeschakeld, worden advertentie- en conversiegegevens bewaard volgens de ingestelde Google Ads-configuratie en de bekendmakingen in de dan geldende versie van dit beleid.

We kunnen beperkte informatie langer bewaren als dat nodig is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen of om een wettelijke verplichting na te leven.

7. Jouw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG kun je vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en je toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig waren.

Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of de toezichthouder waar je woont of werkt. Meer informatie vind je op gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Kinderen, beveiliging en wijzigingen

Tenza is een puzzel voor een algemeen publiek en is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. We vragen kinderen jonger dan 13 niet bewust om persoonsgegevens in te dienen. Neem contact met ons op als je denkt dat een kind dit toch heeft gedaan.

We gebruiken evenredige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, maar geen enkele internetoverdracht of opslagmethode kan volledig veilig worden gegarandeerd.

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer Tenza of toepasselijke vereisten veranderen. De datum bovenaan geeft de huidige versie aan.